SHIPPING AND DELIVERY ( English )
Delivery Time:
We ship nationwide across Vietnam. Orders are typically delivered within 3 to 7 working days, depending on your location. Please allow extra time during public holidays or peak periods.
Shipping Fee:
Flat rate or free shipping may apply based on promotions. Shipping details and fees are shown at checkout.
Order Processing:
Orders are processed within 24–48 hours after payment confirmation. Once your order ships, you’ll receive a tracking number via SMS or email.
Delivery Partners:
We work with trusted local couriers to ensure safe and timely delivery.
Failed Delivery:
If the courier is unable to reach you after multiple attempts, your order may be returned to us. Please ensure your contact details and address are correct when placing the order.
Worldwide shipping:
For global shipping,please contact us through social media or email via :
@sheebworld
sheebworld@gmail.com
Chính Sách Giao Hàng ( Tiếng Việt )
Thời Gian Giao Hàng:
Chúng tôi giao hàng toàn quốc tại Việt Nam. Đơn hàng thường được giao trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc, tùy theo khu vực. Vui lòng cho phép thêm thời gian trong dịp lễ hoặc cao điểm.
Phí Vận Chuyển:
Phí giao hàng cố định hoặc miễn phí có thể áp dụng tùy theo chương trình khuyến mãi. Thông tin chi tiết sẽ hiển thị tại bước thanh toán.
Xử Lý Đơn Hàng:
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ sau khi xác nhận thanh toán. Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua tin nhắn hoặc email.
Đối Tác Vận Chuyển:
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trong nước để đảm bảo giao hàng an toàn và đúng thời gian.
Giao Hàng Thất Bại:
Nếu đơn vị vận chuyển không thể liên lạc được với bạn sau nhiều lần, đơn hàng có thể được hoàn trả về cho chúng tôi. Vui lòng đảm bảo thông tin địa chỉ và số điện thoại chính xác khi đặt hàng.
Giao Hàng Quốc Tế
Nếu bạn ở nước ngoài và muốn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mạng xã hội hoặc email:
@sheebworld
sheebworld@gmail.com
RETURN POLICY (English)
We want you to be satisfied with your purchase. If you're not, you may return your item within 7 days of receiving your order.
Conditions for Returns:
-
Item must be unused, unwashed, and in original condition with all tags attached.
-
Returns must include the original packaging.
-
We do not accept returns for items that show signs of wear, stains, damage, or custom-made requests.
How to Return:
-
Contact us via Instagram @sheebworld or email sheebworld@gmail.com within 7 days of receiving your order.
-
Our team will guide you through the return steps.
-
Return shipping cost will be covered by the customer unless the item is faulty or incorrect.
Refunds:
-
Once your return is received and approved, we will issue a refund via your original payment method or offer store credit if preferred.
Exchanges:
-
We currently do not support direct exchanges. Please return the item and place a new order.
Chính Sách Đổi Trả (Tiếng Việt)
Chúng tôi mong bạn hài lòng với sản phẩm đã mua. Nếu không, bạn có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều Kiện Đổi/Trả:
-
Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt, còn nguyên tem mác và trong tình trạng ban đầu.
-
Cần giữ lại bao bì ban đầu khi đổi/trả.
-
Không chấp nhận đổi/trả với sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng, bẩn, hư hỏng hoặc đặt theo yêu cầu riêng.
Cách Thức Đổi/Trả:
-
Liên hệ với chúng tôi qua Instagram @sheebworld hoặc email sheebworld@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Đội ngũ chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi/trả.
-
Phí vận chuyển đổi/trả do khách hàng chi trả, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc gửi nhầm.
Hoàn Tiền:
-
Sau khi kiểm tra và chấp nhận sản phẩm đổi/trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc cấp mã giảm giá nếu bạn muốn.
Đổi Sản Phẩm:
-
Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ đổi sản phẩm trực tiếp. Vui lòng hoàn trả đơn hàng và đặt lại sản phẩm mới.
